Política de privacidad

Datos que recopilamos

• Datos de cuenta y contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos necesarios para gestionar pedidos, solicitudes de libros y reservas de cafetería.
• Historial de pedidos, estado de pago y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Datos técnicos básicos necesarios para operar y proteger el sitio, como registros de errores y seguridad.

Cómo usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta.
• Procesar pedidos, coordinar pagos verificados manualmente y organizar el retiro en tienda.
• Gestionar reservas de cafetería y solicitudes de libros.
• Responder consultas, prevenir abuso y mantener la seguridad del servicio.

Base legal y conservación

Tratamos los datos necesarios para ejecutar los servicios que solicitas, cumplir obligaciones legales y atender intereses legítimos relacionados con la seguridad y operación del negocio. Cuando corresponda, solicitaremos tu consentimiento.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender reclamos y cumplir obligaciones contables o legales. Después los eliminamos o anonimizamos cuando resulta aplicable.

Compartición y seguridad

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con proveedores que apoyan la operación del sitio, alojamiento, correo o respaldo, sujetos a medidas de confidencialidad y seguridad.

Aplicamos medidas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley 81 de 2019 de la República de Panamá y su reglamentación, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad cuando corresponda. También puedes retirar un consentimiento previamente otorgado, sin afectar el tratamiento realizado antes de esa solicitud.